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Les dix commandements de Côté Croisière

Les 10 commandements de Côté Croisière sont, pour vous, l’assurance de profiter d’une croisière de qualité et dans les meilleures conditions.

1) Nous vous offrons un conseil éclairé et personnalisé
Tous les spécialistes Côté Croisière ont été formés pour répondre à votre demande personnelle et vous accompagner dans le choix de la croisière qui vous convient : ils maîtrisent l’ensemble des compagnies partenaires, chaque bateau de leur flotte respective, et connaissent les itinéraires et les escales proposées.

2) Nous travaillons avec des partenaires reconnus et fiables
Les compagnies de croisières partenaires de Côté Croisière ont été rigoureusement sélectionnées pour la qualité de leurs prestations, la sécurité de leurs équipements, leurs compétences et leur professionnalisme dans le domaine de la croisière, qu’elle soit maritime ou fluviale.

3) Nous vous proposons un large éventail de destinations et de types de croisières
Classiques ou inédites, aux Caraïbes, en Méditerranée, dans les fjords de Norvège, sur le Nil ou le Mékong ou encore sous les cieux asiatiques, Côté Croisière vous soumet toutes les destinations du monde, disponibles en terme de croisières !
Côté Croisière peut aussi vous guider dans le type de croisière qui vous correspondra le mieux : sur un géant des mers ou à bord d’un yacht intime, pour 3 jours ou plus de deux semaines, transatlantique ou fluviale, au printemps ou en pleine saison, Côté Croisière a, forcément, la croisière qu’il vous faut !

4) Nous sommes concernés par la protection de l’environnement
Conscients de l’importance de l’aspect écologique, Côté Croisière s’attache à développer des liens avec des partenaires qui, par respect de l’environnement, adoptent des mesures dans ce sens : recyclage des eaux usées, économie d’énergie, contrôle des cabines …

5) Nous sommes rigoureux dans l’organisation de votre croisière
Votre conseiller Côté Croisière met un point d’honneur à planifier votre croisière avec précision et perfectionnisme : une fois votre choix opéré, une fiche d’informations récapitulant l’ensemble des renseignements nécessaires à votre voyage vous est envoyée, par e-mail. Après réservation, vous recevez votre « carnet de voyage » complet sous forme de e-ticket par e-mail ou par courrier.

6) Nous sommes à votre écoute
Votre spécialiste Côté Croisière est réactif à vos demandes, qu’elles concernent les équipements de bateau, la compagnie de croisières ou les escales et excursions possibles. Il mettra tout en œuvre pour répondre, avec rapidité et fiabilité, aux questions que vous vous posez sur la croisière.

7) Nous proposons un système de réservation simple et rapide
En réservant auprès de Côté Croisière, vous choisissez la simplicité, la rapidité et la fiabilité. L’actualisation ininterrompue de nos offres et la communication privilégiée avec nos partenaires nous permet de vous assurer une procédure de réservation simplifiée et efficace, au plus près de vos attentes.

8) Nous vous assurons un paiement sécurisé
Avec le système Mercanet de la BNP Paribas, les paiements effectués par carte bleue pour la réservation de votre croisière sont parfaitement sécurisés et votre réservation est immédiatement prise en compte. Si vous souhaitez payer par chèque ou bons vacances, vous en avez également la possibilité. Dans ce cas, cependant, votre réservation ne sera effective qu’à réception et encaissement du paiement.

9) Les tarifs que nous affichons sont transparents
Affiliée à TOURCOM et adhérente au Syndicat National des Agences de Voyages, votre agence Côté Croisière met un point d’honneur à appliquer le principe de transparence en matière de tarifs. Nos tarifs sont toujours TTC et votre conseiller Côté Croisière répondra à toutes vos demandes concernant les frais éventuels qui s’ajouteront au prix de votre croisière (excursions, éventuellement acheminement, taxes portuaires, assurances optionnelles).

10)  Nous garantissons la confidentialité de vos données personnelles
Suivant les directives de la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, les données  personnelles que vous nous transmettez dans le cadre de votre réservation sont strictement confidentielles et ne peuvent en aucun cas être transmises à des tiers.

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Les informations personnelles que nous collectons sont nécessaires au traitement de votre demande de prestation touristique, et nous accordons la plus haute importance à préserver la confidentialité de ces données. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en nous écrivant par courrier à Blue Passion, 25-29 Place de la Madeleine 75008 PARIS, ou par mail à contact@cote-croisiere.fr.